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LEIA ANTES DE COMPRAR

O toquedepet é uma loja virtual que atende, por enquanto, apenas no estado de Mato Grosso, mais especificamente em Cuiabá e Várzea Grande. SE VOCÊ NÃO FOR DESSA REGIÃO, INFELIZMENTE NÃO PODEREMOS LHE ATENDER! Mas não fique triste, logo logo estaremos ampliando os locais de atendimento e chegaremos até você.

 

COMO ME CADASTRAR?

É recomendado o cadastramento para  melhor lhe atender, Mas não é necessário faze-lo para efetuar a sua compra.  Para se cadastrar no site, basta clicar em Account e fazer o cadastro. Assim toda vez que fizer um pedido basta logar que seus dados serão preenchidos automaticamente. O cadastro está disponível apenas na versão desktop por enquanto.  

 

COMO COMPRAR?

Através do site:

Para comprar no toquedepet é simples, basta você escolher os produtos disponíveis no site, colocar no carrinho, se quiser continuar escolhendo outros produtos ou clicar em Compre Agora, você será direcionado para a página de endereço de entrega, onde deverá preencher os dados de endereço e o telefone para recebimento de mensagem por sms, e/ou, Wathsapp a respeito de sua compra, após isso será adicionado o valor da taxa de entrega e pronto! Você já fez seu pedido.

Através do WhatsApp

Para comprar os produtos do toquedepet via Whats é fácil também. Basta escolher os produtos disponíveis no site, copiar o Código do Produto e enviar ao número 65 99948-2719. 

Os produtos que estiverem indisponíveis vão aparecer sem preço (R$ 0,00) e dentro da sua página indicara a falta dele no estoque impedindo o cliente de o colocar no carrinho. Alguns destes produtos podem fazer parte de uma variante e dentro da sua página podem haver outros disponíveis para compra. 

Os produtos que ainda não tiverem com o código, o cliente pode optar por tirar uma foto da tela e enviar pelo WhatsApp ou mandar o nome do produto.

Agora basta escolher a forma de pagamento desejada. 

 

FORMAS DE PAGAMENTO? 

As formas de pagamento são:

Pagamento pelo Mercado Pago:

* Débito

*Crédito - As compras pagas no cartão de crédito podem ser parceladas em até 10x, com parcela mínima de R$ 100,00.

Assim que confirmado o recebimento do valor, enviaremos uma mensagem ao cliente sobre o envio do produto.

Pagamento na entrega:

* Dinheiro - Ao escolher esta forma de pagamento o cliente deverá informar o valor do troco.

* Débito

* Crédito - As compras pagas no cartão de crédito podem ser parceladas em até 10x, com parcela mínima de R$ 100,00.

Depósito Bancário:

Nessa modalidade o comprador deposita o dinheiro direto na nossa conta, e nos envia o comprovante, por e-mail ou WhatsApp. 

Assim que confirmado o recebimento do valor, enviaremos uma mensagem ao cliente de que seu produto será enviado.                 

 

TAXA DE ENTREGA? 

A taxa de entrega do toquedepet é padrão no valor de R$ 8,00( Oito Reais). 

Não será cobrada taxa de entrega em compras acima de R$ 450,00 ( Quatrocentos e Cinquenta Reais) 

 

PRAZO?

O toquedepet garante a entrega do seu produto em até 24h, exceto os fins de semanas e feriados, os pedidos feitos nesses dias serão entregues no dia útil subsequente. 

Se o prazo for ultrapassado, não cobraremos a taxa de entrega! 

DEVOLUÇÃO?

Para devolver algum produto basta ligar na Central de Atendimentos ou ir em nossa sede, que resolveremos seu problema em no máximo 72h.

 

A COR CERTA DO PRODUTO?

Como trabalhamos em parceria com as distribuidoras locais, alguns produtos podem depender da disponibilidade no estoque das mesmas. Portanto é muito importante no momento da compra, deixar especificado a cor desejada de alguns produtos que não tenham a cor para ser selecionada. Esse recado pode ser deixado na janela de mensagens disponível ao finalizar a compra.

Estamos trabalhando para resolver essa questão das cores. 

Agradeço a compreensão. 

 

O toquedepet estará cadastrando, todos os dias, novos produtos para melhor atender a necessidade do seu Pet, então fique de olho! 

 

 

Equipe toquedepet

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